XU HƯỚNG TÍCH HỢP PHẦN MỀM CRM CHO PHÒNG TẬP GYM FITNES

Trong bối cảnh của việc quản lý thông tin dữ liệu thông suốt của khách hàng tập luyện. Cũng như chăm sóc khách hàng sau này

Việc áp dụng giải pháp phần mềm quản lý khách hàng CRM đang rất thiết thực với mô hình trung tâm Gym, chuỗi phòng tập Fitness

Nội dung bài viết

Xem thêm: phần mềm quản lý hồ bơi

Dữ liệu được import từ nhiều nguồn dữ liệu khác nhau như File excel, nhân viên kinh doanh, khách walkin, website, facebook….
Lọc được các tiêu chí dễ dàng nhanh chóng như thời gian, nhân viên phụ trách, trạng thái khách hàng…

Tạo các chiến dịch, cơ hội dễ dàng thuận tiện với tiêu chí lọc nhanh thông minh, xác định chiến dịch trọng điểm, hủy bỏ chiến dịch không hiệu quả
Giải quyết khiếu nại với quy trình tiếp nhận Ticket và xử lý phản hồi khách hãng
Tích hợp hệ thống Call Center tiếp nhận và chuyển hướng tự động từ khách hàng đến trung tâm xử lý.
Lưu lại lịch sử cuộc gọi từ phía khách hàng, quản lý cuộc gọi đi của Telesale theo kịch bản có sẵn. Kiểm soát được chất lượng cuộc gọi lễ tân, telesales

Xem thêm: quản lý phòng tập

Tùy chỉnh thiết lập dễ dàng các mẫu sẵn gửi tin sinh nhật, chúc mừng gia nhập, hết hạn, tin chăm sóc khách hàng, giảm giá khuyến mãi…
Hệ thống báo cáo đo lường hiệu quả của các đợt gửi tin, đánh giá tỷ lệ thành công đọc mở tin và phản hồi từ khách hàng

Tạo lập và phân quyền báo cáo biểu đồ theo mô hình nhiều tầng theo đối tượng
Báo cáo hiệu quả, tỷ lệ chuyển đổi thành công từ các nguồn khách hàng trên chi phí
Dự báo tổng thể cơ hội, doanh số dự kiến theo nhân viên, thời gian…
Báo cáo hoạt động kinh doanh, Top sale doanh số cao nhất, sản phẩm gói thẻ bán nhiều nhất, đối tượng khách cũ/ khách mới